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Ce service d’assistance technique payant, référencé INTRATONE EA2023-0582, est conçu pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients professionnels ayant besoin d’une intervention technique experte au-delà de la garantie standard. Il offre un accès prioritaire à notre équipe d’ingénieurs hautement qualifiés pour le diagnostic et la résolution de problèmes complexes liés à vos équipements Intratone.

Ce service inclut :

Diagnostic à distance approfondi: Notre équipe analysera votre problème via une connexion sécurisée, en utilisant des outils de diagnostic avancés.
Support technique personnalisé: Un ingénieur dédié vous accompagnera tout au long du processus de résolution du problème, vous fournissant des instructions claires et précises.
Priorisation des demandes: Bénéficiez d’un traitement prioritaire de votre demande, minimisant ainsi les temps d’arrêt de votre activité.
Dépannage et résolution de problèmes complexes: Nos experts s’attaqueront aux problèmes les plus délicats, allant au-delà des solutions de base.
Accès à une base de connaissances exclusive: Profitez d’un accès à des ressources techniques supplémentaires, incluant des manuels, des guides de dépannage et des mises à jour logicielles.

Ce service ne couvre pas :

Les dommages causés par une mauvaise utilisation ou une négligence.
Les réparations matérielles nécessitant un remplacement de pièces. Dans ce cas, un devis vous sera fourni.

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